রেফারেন্স

আইনি নীতি যা স্বচ্ছতা রাখে

m6800-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিব্যবহারকারী অধিকার
m6800 আইনি নীতি যা স্বচ্ছতা রাখে
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার শর্তাবলী বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান আমরা মনোযোগ সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সর্বদা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে। স্থানীয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়।
ইমেল সমর্থন আইনি বিষয় অথবা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার উত্তর দিই এবং বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

m6800-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র সুরক্ষিত হ্যাশ ফর্ম্যাটে রাখা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং লগইন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপন অথবা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করে।

লেনদেন নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার আর্থিক ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা যখন আমাদের নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগাম জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

m6800-এ সমস্ত bKash লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অবিলম্বে প্রদর্শিত হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে উত্তোলন অনুরোধ দেখতে পারবেন। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগে আপনি তা বাতিল করতে পারেন। সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনাকে Nagad থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

হাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সংযুক্ত Rocket অ্যাকাউন্ট অপসারণ করতে পারেন। একবার সরিয়ে নিলে, নতুন করে যোগ করার আগে পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।

আপনি আমাদের সাপোর্ট দলকে ইমেল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপেক্ষমাণ উত্তোলন নেই। আমরা আপনার প্রস্তাব প্রক্রিয়া করতে ৭ কর্মদিবস সময় নিতে পারি।

হাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন নিরাপদ রাখে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। এই কুকিগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি মুছে ফেলতে পারেন।